Näin hoidamme sähkökatkot

Panostamme vuosittain toimitusvarmuuteemme ylläpitämällä, kehittämällä ja uudistamalla sähkönsiirtoverkostojamme. Jos yllättäviä häiriöitä ilmenee, olemme valmiina reagoimaan niihin nopeasti ympäri vuoden ja vuorokauden.

Seiverkoilla on valmiina varautumis- ja valmiussuunnitelmat sekä toimintaohjeet erilaisten häiriötilanteiden varalle, ja niitä päivitetään säännöllisesti. Lisäksi järjestämme häiriötilanteisiin liittyen säännöllisesti erilaisia koulutuksia ja harjoituksia sekä teemme yhteistyötä esimerkiksi viranomaisten ja muiden keskeisten sidosryhmien kanssa.

Valvomme sähkönsiirtoverkostomme tilaa jatkuvasti, ja saamme järjestelmistämme tiedon erilaisista häiriöistä ja poikkeuksista. Lisäksi meillä on 24/7 toimiva päivystys. Näin voimme reagoida häiriöihin ripeästi, ja meillä on aina valmius ryhtyä korjaamaan viat heti niiden ilmettyä.

Pyrimme aina paikantamaan vikapaikan mahdollisimman nopeasti. Hyödynnämme tähän esimerkiksi järjestelmistä saamiamme tietoja ja laskentaa. Toisinaan sähkökatkoissa sähköjä täytyy kokeilla laittaa päälle useaan otteeseen, jotta tarkka vikapaikka löytyy. Tällöin sähköt voivat tulla päälle ja katketa taloudesta useampaan kertaan ennen kuin ne jäävät päälle.

Joskus vikapaikkojen paikantaminen vaatii enemmän selvitystyötä, verkoston silmämääräistä tarkastelua ja jalkautumista maastoon. Jos havaitset esimerkiksi sähkölinjalle kaatuneen puun toiminta-alueellamme, olethan yhteydessä vikapäivystysnumeroomme.

Häiriötilanteissa tiedotamme asiakkaitamme pääsääntöisesti verkkosivujen häiriötiedotteiden ja -karttojen avulla. Suunnitelluista työmaista sekä laajemmista häiriöistä voidaan lähettää myös tekstiviestit asiakkaille. Lisäksi sähkön vikapäivystysnumero palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden.