Näin toimit sähkökatkon sattuessa
Sähköverkkojen toimitusvarmuus on erittäin hyvällä tasolla. Sähkökatkojen riski on kuitenkin aina olemassa, ja siksi jokaisen on hyvä ottaa huomioon sähkökatkojen mahdollisuus. Seinäjoen kantakaupungin sähköverkoista vastaava sähköverkkoyhtiö Seiverkot on varautunut mahdollisiin sähkökatkoihin ja valmiina reagoimaan niihin.
Tiedotamme Seinäjoen kantakaupungin alueen sähköverkon häiriöistä Seiverkkojen häiriökartalla, yli viiden minuutin sähkökatkoista häiriötekstiviestillä ja tarvittaessa verkkosivujen häiriötiedotteilla. Lisäksi Seiverkkojen päivystysnumero palvelee 24/7. Voit myös täyttää sähköisesti Seiverkkojen kiireettömän vikailmoituslomakkeen, jotka käsittelemme arkipäivisin.
Toimi näin, jos sähköt katkeavat
Seiverkkojen järjestelmästä näkyy kaikki keskijänniteverkon viat, minkä vuoksi suurin osa sähköttä olevista talouksista on tiedossamme ilman asiakkaiden erillistä ilmoitusta.
Tarkista siis seuraavat asiat ennen yhteydenottoa:
- Tarkista, näkyykö Seiverkkojen häiriökartassa tieto katkosta tai oletko saanut tekstiviestin katkosta.
- Tiedotamme sähköverkon suunnitelluista työkeskeytyksistä alueen kiinteistöjä etukäteen tekstiviestitse, jos tiedossamme on asiakkaan puhelinnumero. Lisäksi lähetämme yli viiden minuutin sähkökatkoista tekstiviestin kyseisen alueen asukkaille. Lisätietoa Seiverkkojen häiriöviestipalvelusta löydät nettisivuiltamme.
- Jos sähkökatkokartalla ei ole tietoa sähkökatkosta, tarkistathan myös asunnon tai kiinteistön pää- ja ryhmäsulakkeet.
- Jos sähkökatkoa ei näy kartalla ja sulakkeet ovat kunnossa, ole tarvittaessa yhteydessä vikanumeroomme (puh. 06 423 1253).
- Jos olet havainnut vikapaikan, kuten johtojen päälle kaatuneen puun, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian vikanumeroomme (puh. 06 423 1253).
Miten toimia nollavikatilanteissa?
Nollavika on harvinainen vikatilanne, jossa sähköverkon nollajohdin katkeaa esimerkiksi puun kaatuessa kiinteistöä syöttävän sähköjohdon päälle. Se voi aiheuttaa jännitteen nousun 230 voltista 400 volttiin. Jännitteen nousu voi aiheuttaa sähköiskuvaaran, rikkoa kodin sähkölaitteita ja aiheuttaa tulipaloriskin. Lue lisää nollaviasta verkkosoivuiltamme.
